Điều Khoản & Điều Kiện
g4fun

Điều 1 – Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa g4fun ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Người chơi", "Bạn") khi truy cập và sử dụng website g4fun.vip cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân do người chơi đăng ký trên nền tảng g4fun.
• "Số dư" – tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người chơi, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược.
• "Tiền thưởng" – khoản tiền hoặc vòng quay miễn phí được g4fun cấp theo chương trình khuyến mãi.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) – số lần người chơi phải đặt cược tổng cộng bằng một bội số nhất định của tiền thưởng trước khi được rút.
• "Giao dịch" – bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào trên tài khoản.

Điều 2 – Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản g4fun, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không bị cấm tham gia cá cược trực tuyến bởi bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với bạn.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị g4fun cấm tài khoản trước đó.

Điều 3 – Quy định về tài khoản người dùng

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng g4fun. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin người khác, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) của mình. g4fun không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

• Không được chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản cho người khác.
• Phải thông báo ngay cho g4fun nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Thông tin cá nhân phải được cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• g4fun có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý bất kỳ giao dịch rút tiền nào.

Điều 4 – Nạp tiền và rút tiền

g4fun hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank và MB Bank.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì sau khi xác nhận thanh toán thành công.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình.
• g4fun không chấp nhận tiền mặt hoặc thanh toán qua bên thứ ba không được ủy quyền.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý trong vòng 5–15 phút sau khi được duyệt.
• Tiền thắng cược chỉ được rút về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản g4fun.
• g4fun có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra khỏi tài khoản.

Điều 5 – Quy định cá cược và trò chơi

Tất cả các trò chơi trên nền tảng g4fun – bao gồm casino live, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và xổ số – đều vận hành theo nguyên tắc công bằng và minh bạch. Kết quả trò chơi được tạo ra bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc phát sóng trực tiếp từ các sòng bài đối tác có uy tín.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.
• Kết quả cược đã được xác nhận và ghi nhận vào hệ thống là kết quả cuối cùng, không thể thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, g4fun sẽ hủy vòng cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• g4fun không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do đường truyền internet của người chơi bị gián đoạn.
• Người chơi có trách nhiệm tự kiểm tra kết quả và số dư sau mỗi phiên chơi.

Điều 6 – Chương trình khuyến mãi và thưởng

g4fun thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố kèm theo và là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện này.

• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng trong thời hạn được quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng. Mức vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• g4fun có quyền hủy bỏ tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• g4fun có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 7 – Hành vi bị cấm và xử lý vi phạm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng g4fun:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug) của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

Khi phát hiện vi phạm, g4fun có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp xử lý sau: cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thưởng, và/hoặc báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Điều 8 – Giới hạn trách nhiệm

g4fun cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không đảm bảo rằng nền tảng sẽ không có gián đoạn, lỗi hoặc sự cố kỹ thuật.

• g4fun không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người chơi.
• g4fun không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, g4fun sẽ điều tra và đưa ra phán quyết dựa trên nhật ký hệ thống. Quyết định của g4fun là quyết định cuối cùng.
• g4fun không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang web bên thứ ba mà người chơi có thể truy cập thông qua liên kết trên nền tảng.

Điều 9 – Chơi có trách nhiệm

g4fun cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Người chơi có thể đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Yêu cầu này không thể hủy bỏ sau khi được xử lý.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ g4fun qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.

Điều 10 – Sửa đổi điều khoản

g4fun có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng nền tảng g4fun sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Điều 11 – Liên hệ và giải quyết tranh chấp

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến việc sử dụng nền tảng g4fun, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat trực tiếp trên website g4fun.vip (hoạt động 24/7)
• Trang hỗ trợ: g4fun.vip/ho-tro

Mọi tranh chấp sẽ được g4fun xem xét và phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại. Trong quá trình điều tra, g4fun có quyền tạm giữ số dư liên quan đến tranh chấp. Quyết định của g4fun sau khi điều tra đầy đủ là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.